Capitec Bank, Güney Afrika 'da bir perakende bankacılık ve finansal hizmetler şirketidir. Şubat 2024 itibariyle banka, Güney Afrika' daki (müşteri sayısına göre) en büyük perakende bankasıdır ve her ay 120.000 müşteri yeni hesap açar.

Genel Bakış

2015 CFO Raporuna göre, bankanın sahip olduğu 850 perakende şubesi, ülke genelinde sahip olduğu veya ortaklığa sahip olduğu 3.418 ATM 'si ve 6.20 milyondan fazla müşterisi bulunmaktadır. Bu müşterilerden 309.000' i çevrimiçi bankacılık müşterisi ve 3.50 milyon mobil bankacılık müşterisi.

2015 mali yılı için yıllık sonuçlara göre, Capitec Bank 'ın özkaynak değeri 11,60 milyar R11,60 milyar olan 53,90 milyardan fazla bir varlık tabanı vardı, perakende tasarruf mevduatları yıllık bazda% 32 artışla 19,30 milyar Rupaya yükseldi ve perakende sabit tasarrufları yıllık% 19 artışla 10,70 milyar RY' a yükseldi. 2015 Mali Yılı için kazançlar ve genel kazançlar, 2014 yılında 2.017 milyar Rupi 'ye kıyasla 2.547 milyar Rupi idi ve net işlem ücreti geliri 2.60 milyar Rupi idi.

Banka, müşterisine Global One hesapları, bir ticaret / tasarruf hesabı ve kredi tesisi sunuyor.

Güney Afrika Müşteri Memnuniyeti Endeksi (SAcsi) 2015 sonuçlarına göre Capitec Bank, 82.2 puanla müşteri memnuniyeti açısından birinci sırada yer alıyor. Capitec Bank, uluslararası bir bankacılık danışma grubu olan Lafferty tarafından açılış Banka Kalite Sıralamasında dünyanın en iyi bankası seçildi.

Şubat 2017 itibariyle, "Capitec 'in çoğu (5,50 milyondan fazla) müşterisi, bankacılık ücretlerinde ayda R50' den az ödeme yapıyor.

İş Modeli

Banka, bireylere ve işletmelere hizmet veren bir perakende bankasıdır. Banka ayrıca kapalı şirketler, şirketler, ortaklıklar veya tröstler için ticari bankacılık sağlar. Yazınlarına göre, bankacılık deneyimini basitleştirmeye odaklandığını iddia ediyor.

Capitec 'in iş modeli, düşük maliyetler sunarak, müşterilerin işlemler sırasında serbestçe ödeme yapmasına izin vererek ve en yüksek mevduat oranlarını sunarak müşterilere değer sağlamaya odaklanıyor