Capitec Bank เป็นธนาคารเพื่อรายย่อยและ บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินในแอฟริกาใต้ ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2567 ธนาคารเป็นธนาคารเพื่อรายย่อยที่ใหญ่ที่สุดในแอฟริกาใต้ (ตามจำนวนลูกค้า) โดยมีลูกค้า 120,000 รายที่เปิดบัญชีใหม่ทุกเดือน

ภาพรวม

ธนาคารมีสาขาค้าปลีก 850 แห่งทั่วประเทศตู้เอทีเอ็มที่เป็นเจ้าของหรือเป็นหุ้นส่วน 3,418 เครื่องและลูกค้ามากกว่า 6.2 ล้านรายตามรายงาน CFO ปี 2558 ของลูกค้าเหล่านี้ 309,000 เป็นลูกค้าธนาคารออนไลน์และ 3.5 ล้านเป็นลูกค้าธนาคารบนมือถือ

จากผลประกอบการประจำปีของปีงบประมาณ 2558 ธนาคารแคปิตอลมีฐานสินทรัพย์มากกว่า R53.9 พันล้านโดยมีส่วนของผู้ถือหุ้นอยู่ที่ R11.6 พันล้านเงินฝากออมทรัพย์รายย่อยเพิ่มขึ้น 32% เป็น R19.3 พันล้านตลอดทั้งปีและเงินฝากออมทรัพย์ถาวรค้าปลีกเพิ่มขึ้น 19% เป็น R10.7 พันล้าน รายได้และกำไรโดยรวมสำหรับปีงบประมาณ 2558 อยู่ที่ R2.547 พันล้านเทียบกับ R2.017 พันล้านในปี 2557 และรายได้ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสุทธิอยู่ที่ R2.6 พันล้าน

ธนาคารให้บริการบัญชี Global One แก่ลูกค้าซึ่งเป็นบัญชีซื้อขาย / ออมทรัพย์และสินเชื่อรวมเป็นหนึ่งเดียว

ธนาคารแคปิตอลได้รับการจัดอันดับเป็นอันดับหนึ่งในด้านความพึงพอใจของลูกค้าด้วยคะแนน 82.2 ตามดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าแอฟริกาใต้ (SAcsi) ในปี 2558 ธนาคารแคปิตอลได้รับการจัดอันดับให้เป็นธนาคารที่ดีที่สุดในโลกโดยกลุ่มที่ปรึกษาด้านการธนาคารระหว่างประเทศ Lafferty ในการจัดอันดับคุณภาพการธนาคารครั้งแรก

ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2560 "ลูกค้าทุนส่วนใหญ่ (มากกว่า 5.5 ล้านคน) จ่ายค่าธรรมเนียมธนาคารน้อยกว่า R50 ต่อเดือน

รูปแบบธุรกิจ

ธนาคารเป็นธนาคารเพื่อรายย่อยที่ให้บริการแก่บุคคลและธุรกิจและธนาคารยังให้บริการธนาคารพาณิชย์สำหรับ บริษัท ที่ใกล้ชิด บริษัท หุ้นส่วนหรือความไว้วางใจตามวรรณกรรมของพวกเขามันอ้างว่ามุ่งเน้นไปที่การทำให้ประสบการณ์การธนาคารง่ายขึ้น

รูปแบบธุรกิจของ Capitec มุ่งเน้นไปที่การให้คุณค่าแก่ลูกค้าโดยการให้ต้นทุนต่ำให้อิสระแก่ลูกค้าในการชำระเงินเมื่อทำการซื้อขายและเสนออัตราดอกเบี้ยเงินฝากสูงสุด