Capitec Bank เป็นธนาคารเพื่อรายย่อยและ บริษัท ที่ให้บริการทางการเงินในแอฟริกาใต้ ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2567 ธนาคารเป็นธนาคารเพื่อรายย่อยที่ใหญ่ที่สุดในแอฟริกาใต้ (ตามจำนวนลูกค้า) โดยมีลูกค้า 120,000 รายที่เปิดบัญชีใหม่ทุกเดือน

ภาพรวม

ธนาคารมีสาขาค้าปลีก 850 แห่งทั่วประเทศตู้เอทีเอ็มที่เป็นเจ้าของหรือเป็นพันธมิตร 3,418 แห่งและลูกค้ามากกว่า 6.2 ล้านรายตามรายงาน CFO ประจำปี 2558 ของลูกค้าเหล่านี้ 309,000 คนเป็นลูกค้าธนาคารออนไลน์และ 3.5 ล้านคนเป็นลูกค้าธนาคารบนมือถือ

จากผลประกอบการประจำปีของปีงบประมาณ 2558 ธนาคารแคปิตอลมีฐานสินทรัพย์มากกว่า 53.9 พันล้านแรนด์ซึ่งมีทุนจดทะเบียน 11.6 พันล้านแรนด์เงินฝากออมทรัพย์รายย่อยเพิ่มขึ้น 32% เป็น 19.3 พันล้านแรนด์เมื่อเทียบเป็นรายปี 19% ถึง 10.7 พันล้านแรนด์เมื่อเทียบกับรายรับค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสุทธิ 2.6 พันล้านแรนด์เมื่อเทียบกับ R2.017 พันล้านในปี 2557

ธนาคารให้บริการลูกค้าด้วยบัญชี Global One ซึ่งเป็นบัญชีซื้อขาย / ออมทรัพย์และวงเงินสินเชื่อ

Capitec Bank อันดับแรกในแง่ของความพึงพอใจของลูกค้าด้วยคะแนน 82.2 ตามดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าแอฟริกาใต้ (SAcsi) ในปี 2558 Capitec Bank ได้รับการจัดอันดับให้เป็นธนาคารที่ดีที่สุดในโลกในการจัดอันดับคุณภาพการธนาคารครั้งแรกโดย กลุ่มที่ปรึกษาด้านการธนาคารระหว่างประเทศ Lafferty

ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2560 "ลูกค้าทุนส่วนใหญ่ (มากกว่า 5.5 ล้านคน) จ่ายน้อยกว่า R50 ต่อเดือนสำหรับค่าธรรมเนียมธนาคาร

รูปแบบธุรกิจ

ธนาคารเป็นธนาคารเพื่อการค้าปลีกที่ให้บริการโดยบุคคลและธุรกิจและธนาคารยังให้บริการธนาคารพาณิชย์สำหรับ บริษัท ที่ปิด บริษัท หุ้นส่วนหรือความไว้วางใจตามวรรณกรรมของพวกเขามันอ้างว่ามุ่งเน้นไปที่การทำให้ประสบการณ์การธนาคารง่ายขึ้น

รูปแบบธุรกิจของ Capitec มุ่งเน้นไปที่การมอบคุณค่าให้กับลูกค้าโดยการให้ต้นทุนต่ำทำให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้อย่างอิสระเมื่อทำการซื้อขายและเสนออัตราดอกเบี้ยเงินฝากสูงสุด