キャピテック銀行は、南アフリカ共和国のリテールバンキングおよび金融サービス会社です。2024年2月現在、同銀行は南アフリカ共和国最大のリテールバンキング（顧客数ベース）であり、毎月12万人の顧客が新規口座を開設しています。

概要

2015年のCFOレポートによると、同銀行は全国に850のリテール支店、3418の自社または提携ATMを有し、620万人以上の顧客を抱えています。これらの顧客のうち、309,000人がオンラインバンキングの顧客、350万人がモバイルバンキングの顧客です。

2015年度の年次決算によると、キャピテック銀行の資産基盤は539億ランドを超え、そのうち資本は116億ランド、小売貯蓄預金は前年比32%増の193億ランド、小売固定貯蓄は前年比19%増の107億ランドでした。2015年度の収益と総収益は25億4700万ランドでしたが、2014年の20億1700万ランド、純取引手数料収入は26億ランドでした。

銀行は、取引/貯蓄口座とクレジットコンビニエンスを組み合わせたグローバルワン口座を顧客に提供しています。

南アフリカの顧客満足度指数（SAcsi）2015の結果によると、Capitec Bankは顧客満足度で82.2ポイントで1位にランクされています。ケイド銀行は、国際銀行コンサルティンググループLaffertyの最初の銀行品質ランキングで世界最高の銀行に選ばれました。

2017年2月の時点で、「ほとんどの（550万人以上の）Capitec顧客は、月額50ランド未満の銀行手数料を支払っています。

ビジネスモデル

この銀行は、個人および企業向けのリテール銀行であり、閉鎖された企業、企業、パートナーシップ、または信託向けの商業銀行業務も提供しています。彼らの文献によると、それは銀行の経験を簡素化することに焦点を当てていると主張しています。

キャピテックのビジネスモデルは、低コストを提供し、顧客が取引時に自由に支払うことを可能にし、最高の預金金利を提供することによって顧客に価値を提供することに焦点を当てています