Corporate Overview
Danske Bank on Tanskan suurin pankki ja yksi Pohjoismaiden ja Baltian alueiden johtavista vähittäispankeista. Danske Bank on perustamisestaan vuonna 1871 lähtien omistautunut tarjoamaan kattavia rahoituspalveluja yksityishenkilöille, yrityksille ja laitoksille. Vuodesta 2023 lähtien Danske Bankilla on maailmanlaajuisesti yli 5 miljoonaa vähittäisasiakasta, ja se toimii Tanskassa, Ruotsissa, Norjassa, Virossa, Latviassa ja Liettuassa. Danske Bankin pääkonttori sijaitsee Tanskan pääkaupungissa Kööpenhaminassa, ja sillä on konttorit ja edustustot useilla markkinoilla.
Danske Bankin palvelut kattavat laajan valikoiman rahoitusaloja, mukaan lukien muun muassa pankkipalvelut, henkivakuutukset ja eläketuotteet, asuntorahoitus, omaisuudenhoito, kiinteistönvälityspalvelut ja leasing. Lisäksi Danske Bank tarjoaa digitaalisten alustojensa, kuten Pocket Money App -sovelluksen, kautta innovatiivisia rahoituspalveluja, joiden tarkoituksena on auttaa vanhempia ja lapsia hoitamaan talouttaan.
Sääntelytiedot
Danske Bank on säännelty finanssilaitoskonserni. Sen tärkeimmät sääntelijät ovat Tanskan finanssivalvontaviranomainen (Finanstilsynet) ja Euroopan keskuspankki (EKP) . Danske Bankilla on Tanskan finanssivalvontaviranomaisen myöntämä pankkitoimilupa (toimiluvan numero: 12345), ja se noudattaa tiukasti Tanskan ja EU: n finanssialan lainsäädäntöä. Lisäksi Danske Bank noudattaa myös Euroopan unionin lakeja ja asetuksia, kuten rahanpesun vastaista direktiiviä (AMLD) ja maksupalveludirektiiviä (PSD2), varmistaakseen liiketoimintansa avoimuuden ja säännönmukaisuuden.
Trading Products
Danske Bank tarjoaa asiakkaille erilaisia rahoitustuotteita ja -palveluita, mukaan lukien:
- Säästö- ja maksutuotteet : Tarjoaa asiakkaiden päivittäisiin rahanhoitotarpeisiin tarvittavia talletuksia, määräaikaistalletuksia ja muita palveluita.
- Lainatuotteet : Mukaan lukien henkilökohtaiset lainat, asuntolainat, yrityslainat jne. auttaakseen asiakkaita saavuttamaan koti-, yrittäjyys- tai muita taloudellisia tavoitteita.
- Sijoitustuotteet
- Vakuutus- ja eläketuotteet : Kattaa henkivakuutuksen, sairausvakuutuksen ja eläkesäästämissuunnitelmat suojaamaan asiakkaiden tulevaisuutta.
- Valuutta- ja metallikauppa : Tarjoa kaupankäyntipalveluita valuuttalle ja jalometalleille, kuten kullalle ja hopealle.
Kaupankäyntiohjelmisto
Danske Bankin kaupankäyntiohjelmistoa edustaa Pocket Money App , erityisesti lapsille ja teini-ikäisille suunniteltu digitaalinen taloushallintojärjestelmä. Pocket Money App antaa vanhemmille mahdollisuuden avata taskurahatilejä lapsilleen, sekä siirtää rahaa ja valvoa kulutusta mobiilipankkisovelluksen kautta. Lapset voivat käyttää vastaavaa taskurahaa rahakortti, jolla voi tehdä ostoksia ja seurata tilien saldoja reaaliajassa. Sovellus on suunniteltu auttamaan perheitä parantamaan talouslukutaitoaan ja kehittämään hyviä säästö- ja kulutustottumuksia.
Talletus- ja nostomenetelmiä
Danske Bank tarjoaa erilaisia talletus- ja nostomenetelmiä, mukaan lukien:
- Elektroninen pankkitoiminta : Mobiilipankin tai verkkopankkialustojen kautta asiakkaat voivat siirtää rahaa, maksaa ja hoitaa tilejä milloin ja missä tahansa.
- Pankkiautomaattipalvelut : Danske Pankilla on tuhansia pankkiautomaatteja Tanskassa ja monissa Euroopan maissa, jotka tukevat käteisen nostoa ja siirtotoimintoja. <3AsiakkaatvoivatvieraillaDanskeBankinkonttoreissakäsitelläkseentalletuksiajanostoja,tilinavaamista,lainahakemuksiajapaljonmuuta.
> > > >
Danske Bank tarjoaa asiakkaille täyden valikoiman asiakastukipalveluita, mukaan lukien:
- Puhelintuki : Asiakkaat voivat saada ammattimaisia konsultointipalveluita Danske Bankin asiakaspalvelun vihjelinjan kautta (esim. Tanskan paikallinen numero: + 45 33 44 00 ).
- Online-keskustelu : Asiakkaat voivat olla yhteydessä asiakaspalvelun edustajiin reaaliajassa selvittääkseen tiliin liittyviä kysymyksiä.
- Sähköpostituki : Asiakkaat voivat lähettää tiedusteluja tai valituksia sähköpostin välityksellä (esim.: [email protected] ). Sosiaalinen media : Danske Bankilla on virallisia tilejä sosiaalisissa alustoissa, kuten Twitterissä, LinkedInissä ja Instagramissa, joiden kautta asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa pankin kanssa.
Danske Bankin ydinliiketoimintaan kuuluu:
Teknologiainfrastruktuuri
Danske Bank pitää erittäin tärkeänä teknologiainfrastruktuurin rakentamista ja on sitoutunut parantamaan asiakaskokemusta ja palvelutehokkuutta digitaalisten keinojen avulla. Tässä on muutamia Danske Bankin tärkeitä aloitteita teknologia-alalla:
- Taskurahasovellus : Kuten edellä mainittiin, sovellus auttaa perheitä hallitsemaan talouttaan ja parantamaan talouslukutaitoa digitaalisten keinojen avulla.
-
tekoäly ja big data : Danske Bank käyttää tekoälyä (AI) ja big data -teknologioita uhkien ja riskien arvioinnin optimointiin ja asiakasprofilointiin tarjotakseen yksilöllisiä rahoituspalveluja. - Cloud Computing : Ottamalla käyttöön pilvilaskentateknologian Danske Bank parantaa järjestelmän skaalautuvuutta ja turvallisuutta varmistaen asiakastietojen turvallisen tallennuksen ja siirron.
Noudattamis- ja riskienhallintajärjestelmä
>- Rahanpesunvastainen (AML) : Danske Bank noudattaa tiukasti kansainvälisiä ja Euroopan unionin rahanpesun vastaisia säännöksiä ottamalla käyttöön asiakkaan tunnistamisen (KYC) ja transaktioiden valvontajärjestelmän rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämiseksi.
-
kyberturvallisuus : Danske Bank ottaa käyttöön monitasoisia turvatoimia, kuten tietojen salauksen, palomuurin ja tunkeutumisen havaitsemisjärjestelmän, varmistaakseen asiakastietojen suojan. - Riskienhallintajärjestelmä : Danske Bank on perustanut kattavan riskienhallintajärjestelmän, joka kattaa useita osa-alueita, kuten luottoriskin, markkinariskin ja operatiivisen riskin, varmistaakseen liiketoimintansa vakauden. > /
- Laaja liiketoimintaverkosto : Danske Bank pystyy konttoriensa ja edustustoimistojensa ansiosta useilla markkinoilla tarjoamaan asiakkailleen laajan valikoiman rahoituspalveluja.
- Innovatiiviset digitaaliset ratkaisut : Danske Bank parantaa asiakaskokemusta ja lisää asiakkaiden tahmeutta digitaalisten työkalujen, kuten Pocket Money App: n, avulla.
- Vahva Brand Reputation : Danske Bank on rakentanut asiakkaidensa keskuudessa vahvan maineen vankalla toiminnallaan ja tehokkaalla Asiakaspalvelimella.
- Talousvalistus : Danske Bank tarjoaa asiakkaille talousvalistussisältöä Pocket Money App -sovelluksen ja muiden kanavien kautta auttaakseen heitä parantamaan talouslukutaitoaan.
- Neuvontapalvelut : Danske Bank tarjoaa asiakkaille ammattimaisia talousneuvontapalveluja auttaakseen heitä kehittämään henkilökohtaista taloussuunnittelua.
- monikielinen tuki : Danske Bank tarjoaa monikielisiä palveluja useilla markkinoilla varmistaen, että erikielitaustaiset asiakkaat voivat saada käteviä rahoituspalveluja.
-
-
Sosiaalinen hyvä : Danske Bank on aktiivisesti mukana sosiaalisissa hyvissä asioissa, kuten koulutus-, terveys- ja kulttuurihankkeiden tukemisessa, antaen takaisin yhteiskunnalle.Hallintotapa : Danske Bank on luonut vakaan hallinnointi- ja ohjausrakenteen varmistaakseen liiketoimintansa avoimuuden ja puolueettomuuden.
Danske Bankilla on merkittävä markkina-asema Pohjoismaiden ja Baltian alueilla. Sen kilpailuetu näkyy pääasiassa seuraavissa näkökohdissa:
Asiakastuki ja -valtaus
Danske Bank on sitoutunut antamaan asiakkailleen valtaa monin tavoin auttaakseen heitä saavuttamaan taloudelliset tavoitteensa. Tässä muutamia Danske Bankin aloitteita asiakastuen ja vaikutusmahdollisuuksien lisäämiseksi:
sosiaalinen vastuu ja ESG
Danske Bank on myös näkyvästi mukana yhteiskuntavastuussa sekä ympäristö-, sosiaali- ja yrityshallinnossa (ESG). Danske Bank edistää ympäristön kestävyyttä tukemalla vihreän energian hankkeita ja tarjoamalla kestäviä rahoitustuotteita.
Strateginen yhteistyöekologia
Danske Bank on laajentanut edelleen liiketoimintaverkostoaan ja parantanut markkinoiden kilpailukykyä perustamalla strategisia kumppanuuksia useiden laitosten ja yritysten kanssa. Danske Bankin pääkumppanit strategisen yhteistyön ekologian kannalta ovat seuraavat:
- Technology Partners : Danske Bank tekee yhteistyötä useiden teknologiayritysten kanssa kehittääkseen yhdessä digitaalisia rahoitusratkaisuja.
- Toimialajärjestöt : Danske Bank on jäsenenä useissa toimialajärjestöissä ja edistää rahoitusalan innovaatioita osallistumalla alan toimintaan.
-
valtion yksiköt : Danske Bank ylläpitää tiivistä yhteistyötä useiden valtion yksiköiden kanssa tukeakseen maan talouskehitystä ja rahoitusvakautta.
Rahoitusterveys
Danske Bankin rahoitusasema on pysynyt vakaana. Tässä ovat Danske Bankin viime vuosien talouden kohokohdat:
-
Tulojen kasvu : Danske Bank on saavuttanut tasaisen tulojen kasvun viime vuosina, ja kokonaistulot olivat3 miljardia euroa vuonna 2023. -
Vakavaraisuusaste : Danske Bankin vakavaraisuussuhde on säilynyt korkealla tasolla. Vuoden 2023 kolmantena neljänneksenä sen vakavaraisuussuhde on15% . -
Kannattavuus : Danske Bank on saavuttanut korkean kannattavuuden viime vuosina, nettovoiton ollessa600 miljoonaa euroa vuonna 2023.
Tulevaisuuden kehityssuunnitelma
Danske Bankin tulevassa kehitysstrategiassa keskitytään seuraaviin osa-alueisiin:
- Digitaalinen muutos : Danske Bank jatkaa investointeja digitaaliteknologiaan parantaakseen edelleen asiakaskokemusta ja palvelutehokkuutta.
-
Kansainvälisten markkinoiden laajentaminen : Danske Bank aikoo edelleen laajentaa läsnäoloaan Keski- ja Itä-Euroopassa ja lisätä läsnäoloaan näillä markkinoilla. / - Kestävä rahoitus : Danske Bank lisää sijoituksiaan kestävään rahoitukseen tukeakseen ympäristön ja yhteiskunnan kestävää kehitystä.
Tiivistelmä
Tanskan suurimpana pankkina Danske Bank on noussut Pohjoismaiden ja Baltian alueiden johtavaksi rahoituslaitosryhmäksi, jolla on laaja liiketoimintaverkosto, innovatiivisia digitaalisia ratkaisuja ja vakaa rahoitusasema. Tulevaisuudessa Danske Bank keskittyy edelleen markkinoiden kilpailukyvyn ja yhteiskunnallisen vaikutusvallan parantamiseen teknologisen innovaation ja kansainvälisen yhteistyön avulla.
