Capitec Bank on eteläafrikkalainen vähittäispankki- ja rahoituspalveluyritys. Pankki on helmikuussa 2024 Etelä-Afrikan suurin vähittäispankki (asiakasmäärän mukaan), jonka 120 000 asiakasta on avannut uusia tilejä kuukausittain.

Yleiskatsaus

Vuoden 2015 talousjohtajan raportin mukaan pankilla on 850 vähittäispankkikonttoria, 3 418 omistettua tai kumppaneina toimivaa pankkiautomaattia eri puolilla maata, ja asiakkaita on yli 6,20 miljoonaa. Näistä asiakkaista 309 000 on verkkopankkiasiakkaita ja 3,50 miljoonaa liikkuvia pankkiasiakkaita.

Vuoden 2015 tilikauden tuloksen perusteella Capitec Bankin varallisuuspohja on yli 53,90 miljardia R11,60 miljardia R11,60 miljardia R11,30 miljardia R19,30 miljardia vuonna ja vähittäistalletusten osuus on 19% 10,70 miljardia R10,70 miljardia Raa. Tilikauden 2015 tulos ja kokonaistuotot ovat 2,547 miljardia R2 017 miljardia R2 miljardia R2 miljardia R2 miljardia R2 miljardia R2 miljardia R2 miljardia R2.

Pankki tarjoaa asiakkailleen Global One -tilin, joka on kaupankäynti- / säästötili ja luottojärjestely yhdessä.

Etelä-Afrikan asiakastyytyväisyysindeksin (SAcsi) 2015 tulosten mukaan Capitec Bank sijoittuu asiakastyytyväisyyden perusteella ensimmäiselle sijalle tuloksella 82,2. Kansainvälinen pankkialan neuvoa-antava ryhmä Lafferty on asettanut Capitec Bankin maailman parhaaksi pankiksi avajaisissaan Pankkien laatuluokitukset.

Helmikuusta 2017 lähtien suurin osa (yli 5,50 miljoonaa) Capitec-asiakkaista maksaa alle R50 kuukaudessa pankkimaksuja.

Liiketoimintamalli

Pankki on yksityishenkilöitä ja yrityksiä palveleva vähittäispankki. Pankki tarjoaa myös liikepankkitoimintaa tiiviille yrityksille, yrityksille, henkilöyhtiöille tai trusteille. Niiden kirjallisuuden mukaan se keskittyy pankkikokemuksen yksinkertaistamiseen.

Capitecin liiketoimintamalli keskittyy arvon tarjoamiseen asiakkaille tarjoamalla alhaisia kustannuksia, antamalla asiakkaille vapauden maksaa transaktioissa ja tarjoamalla korkeimmat talletuskorot