Capitec Bank es una empresa sudafricana de banca minorista y servicios financieros. A febrero de 2024, el banco es el banco minorista más grande de Sudáfrica (por número de clientes), con 120.000 clientes abren nuevas cuentas cada mes.

Visión general

Según el Informe CFO 2015, el banco tiene 850 sucursales minoristas, 3.418 cajeros automáticos propiedad o asociación en todo el país, con más de 6,20 millones de clientes. De estos clientes, 309.000 son clientes de banca en línea y 3,50 millones son clientes de banca móvil.

Basado en los resultados anuales para el año fiscal 2015, Capitec Bank tiene una base de activos de más de R53,90 mil millones, de los cuales el capital es de R11,60 mil millones, los depósitos de ahorro minoristas han subido un 32% a R19,30 mil millones para el año y los depósitos fijos minoristas han subido un 19% a R10,70 mil millones. Las ganancias y las ganancias generales para el año fiscal 2015 son de R2,547 mil millones en comparación con R2,017 mil millones en 2014 y los ingresos netos por comisiones de transacción son de R2,60 mil millones.

El banco ofrece a sus clientes una cuenta Global One, que es una cuenta comercial / de ahorros y crédito en una sola.

Según los resultados del Índice de Satisfacción del Cliente de Sudáfrica (SAcsi) 2015, Capitec Bank ocupa el primer lugar en términos de satisfacción del cliente con una puntuación de 82,2. Capitec Bank ha sido clasificado como el mejor banco del mundo por el grupo asesor bancario internacional Lafferty en su primera clasificación de calidad bancaria.

A partir de febrero de 2017, "la mayoría (más de 5,50 millones) de los clientes de Capitec pagan menos de R50 al mes en comisiones bancarias.

Modelo de negocio

El banco es un banco minorista al servicio de individuos y empresas. El banco también proporciona banca comercial para empresas unidas, corporaciones, sociedades o fideicomisos. Según su literatura, afirma estar centrado en simplificar la experiencia bancaria.

El modelo de negocio de Capitec se centra en ofrecer valor a los clientes proporcionando bajos costos, dando a los clientes la libertad de pagar al realizar transacciones y ofreciendo las tasas de depósito más altas