El sitio web oficial es actualmente http://fxcitizen.com/unavailable

Información general

FxCitizen es un bróker de Forex en línea que ofrece una amplia gama de instrumentos financieros, incluidos pares de divisas, acciones, energía y metales preciosos. Apalancamiento máximo hasta 1: 1000 y un depósito mínimo de solo $10, la plataforma metatrader5 de FxCitizen es adecuada tanto para principiantes como para comerciantes experimentados. La empresa se especializa en el servidor de clientes y ofrece múltiples opciones de depósito y retiro, así como un equipo de soporte dedicado disponible las 24 horas del día, los 5 días de la semana.

FxCitizen es un bróker creador de mercado (mm), lo que significa que actúa como contraparte de sus clientes en las operaciones comerciales. Es decir, en lugar de conectarse directamente al mercado, FxCitizen actúa como intermediario y se encuentra en posición opuesta a sus clientes. Como resultado, puede ofrecer una ejecución de órdenes más rápida, diferenciales más pequeños y mayor flexibilidad para proporcionar apalancamiento. Sin embargo, esto también significa que FxCitizen tiene un cierto conflicto de intereses con sus clientes, ya que sus ganancias se derivan de la diferencia entre los precios de oferta y demanda de un activo, lo que puede llevarlos a tomar decisiones que no son necesariamente en el mejor interés de sus clientes.

Herramientas de Negociación

FxCitizen ofrece a sus clientes una variedad de herramientas de negociación, que incluyen Pares de Forex, Acciones, Energía y Metales Preciosos. La plataforma Metatrader 5 se puede utilizar para operar con estos instrumentos, y la empresa proporciona información detallada sobre cada instrumento, incluidos los diferenciales, el margen y las horas de negociación. Esta dimensión ofrece a los operadores la posibilidad de diversificar sus carteras utilizando diferentes instrumentos. Sin embargo, la empresa no ofrece instrumentos de criptomoneda, ni indica si todos los instrumentos están disponibles para operar en todas las cuentas. También hay una falta de información sobre los límites máximos de tamaño de posición en algunos instrumentos.

Spreads y comisiones

FxCitizen ofrece diferenciales competitivos en ciertos pares de divisas, como eurusd con un diferencial de 2 pips, que puede ser atractivo para algunos operadores. Sin embargo, los diferenciales en otros pares de divisas pueden ser más altos, y la falta de información sobre comisiones adicionales puede dar lugar a que aparezcan tarifas ocultas o no mencionadas en su sitio web. Por lo tanto, los comerciantes deben investigar y comprender completamente los costos asociados con al comercio de FxCitizen antes de abrir una cuenta.

Tipos de cuenta

FxCitizen ofrece cuatro tipos de cuenta: cent micro, mini estándar, premium zero y premium ecn. Los requisitos mínimos de depósito oscilan entre $10 para cuentas de micro cent y $2.000 para cuentas de ECN premium. El apalancamiento máximo también oscila entre 1: 1000 para cuentas de micro cent y 1: 200 para cuentas de ECN premium. Aunque estas cuentas ofrecen opciones para comerciantes de diferentes niveles, FxCitizen no ofrece cuentas de demostración gratuitas para que los comerciantes prueben su plataforma antes de invertir en dinero real. Además, los diferenciales pueden ser mayores para cuentas más pequeñas, y las cuentas VIP con beneficios adicionales no están disponibles.

Plataforma comercial

FxCitizen solo ofrece la plataforma metatrader5, que es una plataforma moderna avanzada con una amplia gama de herramientas y características. La plataforma es compatible con con varios dispositivos y sistemas operativos, y permite el uso de asesores expertos (eas) y robots comerciales. Sin embargo, algunos usuarios pueden preferir una plataforma más simple y fácil de usar, mientras que la personalización de metatrader5 puede ser compleja y abrumadora para algunos usuarios, especialmente para principiantes. Además, FxCitizen no ofrece otras plataformas populares, como metatrader4, que pueden limitar las opciones de los comerciantes.

Apalancamiento máximo

FxCitizen ofrece diferentes niveles de apalancamiento máximo según el tipo de cuenta seleccionado, hasta 1: 1000. Esto significa que los comerciantes pueden comerciar con fondos más pequeños y tienen la posibilidad de mayores ganancias, pero al mismo tiempo aumenta el riesgo de grandes pérdidas. Es importante que los comerciantes tengan una gestión adecuada del riesgo y sepan utilizar el apalancamiento de manera responsable para comerciar. Además, los niveles de apalancamiento varían de un instrumento financiero a otro, por lo que se recomienda leer atentamente los términos y condiciones antes de comenzar a operar.

Depósitos y retiros

En cuanto a la dimensión de depósito y retiro, FxCitizen ofrece múltiples métodos de pago para depositar y retirar fondos de cuentas comerciales. Estos métodos incluyen transferencias bancarias, tarjetas de crédito, criptomonedas y monederos electrónicos, como neteller, skrill y dinero perfecto. Además, el depósito mínimo es de solo $10, lo que facilita el acceso a los servicios de la plataforma. Sin embargo, no existe una regulación sobre el tiempo de procesamiento de retiros, ni tampoco se mencionan comisiones por depósitos o retiros, lo que puede poner en duda los costos que enfrentarán los clientes. Además, la falta de regulación puede llevar a la desconfianza de los clientes, haciéndolos más dispuestos a buscar alternativas más seguras.

FxCitizen parece estar enfocado en la satisfacción del cliente y la mejora continua de sus servicios, enfatizando la importancia de los comentarios de los clientes. La atención al cliente se proporciona en inglés y bahasa, y se asigna un agente personal a cada cuenta. Los clientes pueden comunicarse a través de chat en vivo, correo electrónico o Facebook. Sin embargo, la empresa solo proporciona atención al cliente por un tiempo limitado, lo que puede ser inconveniente para los clientes que operan en diferentes zonas horarias. Además, no hay soporte telefónico y no se proporciona información sobre la calidad del soporte. También tenga en cuenta que el soporte solo está disponible en inglés y bahasa, lo que puede ser un problema para los clientes que hablan otros idiomas.

Atención al cliente

FxCitizen parece centrarse en la satisfacción del cliente y la mejora continua de sus servicios, enfatizando la importancia de los comentarios de los clientes. La atención al cliente se proporciona en inglés y bahasa, y se asigna un agente personal a cada cuenta. Los clientes pueden comunicarse a través de chat en vivo, correo electrónico o Facebook. Sin embargo, la empresa solo proporciona atención al cliente por un tiempo limitado, lo que puede ser inconveniente para los clientes que operan en diferentes zonas horarias. Además, no hay soporte telefónico y no se proporciona información sobre la calidad del soporte. Tenga en cuenta también que el soporte solo está disponible en inglés y bahasa, lo que puede ser un problema para los clientes que hablan otros idiomas.