Capitec Bank ist ein südafrikanisches Privatkunden- und Finanzdienstleistungsunternehmen. Mit Stand Februar 2024 ist die Bank die größte Privatkundenbank in Südafrika (nach Kundenzahl), mit 120.000 Kunden, die jeden Monat neue Konten eröffnen.

Überblick

Laut dem CFO-Bericht 2015 verfügt die Bank über 850 Privatkundenfilialen, 3.418 eigene oder partnerschaftliche Geldautomaten im ganzen Land mit über 6,20 Millionen Kunden. Von diesen Kunden sind 309.000 Online-Banking-Kunden und 3,50 Millionen Mobile-Banking-Kunden.

Basierend auf den Jahresergebnissen für das GJ 2015 hatte die Capitec Bank eine Vermögensbasis von mehr als 53,90 Mrd. R, von denen das Eigenkapital 11,60 Mrd. R betrug, die Privatkundeneinlagen stiegen im Vergleich zum Vorjahr um 32% auf 19,30 Mrd. R und die Festsparen im Einzelhandel um 19% auf 10,70 Mrd. R. Die Erträge und Gesamterträge für das Geschäftsjahr 2015 beliefen sich auf 2,547 Mrd. R im Vergleich zu 2,017 Mrd. R im Jahr 2014 und die Nettoeinnahmen aus Transaktionsgebühren auf 2,60 Mrd. R.

Die Bank bietet ihren Kunden Global One-Konten, ein Handels- / Sparkonto und eine Kreditfazilität in einem.

Nach den Ergebnissen des South African Customer Satisfaction Index (SAcsi) 2015 belegt die Capitec Bank mit einem Wert von 82,2 den ersten Platz in Bezug auf die Kundenzufriedenheit. Die Capitec Bank wurde im ersten Bank Quality Ranking von Lafferty, einer internationalen Bankenberatungsgruppe, zur besten Bank der Welt gekürt.

Im Februar 2017 hieß es: "Die meisten (über 5,50 Millionen) Capitec-Kunden zahlen weniger als R50 pro Monat an Bankgebühren.

Geschäftsmodell

Die Bank ist eine Privatkundenbank, die Privatpersonen und Unternehmen bedient. Die Bank bietet auch Commercial Banking für geschlossene Unternehmen, Kapitalgesellschaften, Partnerschaften oder Trusts an. Laut ihrer Literatur behauptet sie, sich auf die Vereinfachung des Bankerlebnisses zu konzentrieren.

Das Geschäftsmodell von Capitec konzentriert sich darauf, den Kunden einen Mehrwert zu bieten, indem es niedrige Kosten bietet, den Kunden die Möglichkeit gibt, zum Zeitpunkt der Transaktionen frei zu zahlen, und die höchsten Einlagenzinsen bietet